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本規范定義了一個組織為客戶提供可接受服務質量的管理服務時，所需要具備的條件。它適用于以下情形：

· 準備進行服務招標的企業；

· 要求供應鏈中的所有服務提供商按照統一的方式提供IT服務的企業；
· 準備評估其IT服務管理水平的服務提供商；
· 作為正式審核的評測基礎；

· 企業需要證明其有能力提供滿足客戶要求的服務的時候；

· 企業希望通過有效地實施服務管理流程來監督和提高服務質量的時候。

四川ISO27000信息安全管理體系認證

成都CCC消防產品強制性管理體系認證

貴州ISO9000質量管理體系認證

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